Condizioni generali di vendita

Preambolo

Il sito è di proprietà di SAS Espagne Ibérique Gourmet nella sua interezza, così come tutti i diritti connessi. Qualsiasi riproduzione, totale o parziale, è sistematicamente soggetta all'autorizzazione dei proprietari. Tuttavia, i collegamenti ipertestuali al sito sono autorizzati senza richiesta specifica.

1. Accettazione delle condizioni

Il cliente riconosce di aver letto, al momento dell'ordine, le condizioni particolari di vendita riportate in questa schermata e dichiara espressamente di accettarle senza riserve. Le presenti condizioni generali di vendita regolano il rapporto contrattuale tra "Espagne-Gourmet.com" e il cliente, che le accetta senza riserve. Le presenti condizioni generali di vendita prevalgono su qualsiasi altra condizione presente in qualsiasi altro documento, salvo deroga preventiva, espressa e scritta.

2. Prodotti

Le fotografie che illustrano i prodotti non sono contrattualmente vincolanti. In caso di errori, "Espagne-Gourmet.com" non potrà essere ritenuta responsabile in nessun caso. La maggior parte dei prodotti offerti ai clienti da "Espagne-Gourmet.com" sono disponibili nel nostro magazzino.

3. Ordine

I sistemi di registrazione automatica sono considerati prova della natura, del contenuto e della data dell'ordine. "Espagne-Gourmet.com" confermerà l'accettazione dell'ordine al cliente all'indirizzo e-mail fornito. La vendita non sarà conclusa fino alla conferma dell'ordine. "Espagne-Gourmet.com" si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine di un cliente con il quale esista una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente. Le informazioni fornite dall'acquirente al momento dell'ordine sono vincolanti per l'acquirente stesso: in caso di errore nei dati di contatto del destinatario, il venditore non potrà essere ritenuto responsabile dell'impossibilità di consegnare il prodotto.

4. Consegna

Dopo la conferma dell'ordine, "Espagne-Gourmet.com" si impegna a consegnare al proprio vettore tutte le referenze ordinate dall'acquirente entro un termine massimo di 48 ore lavorative. Tale vettore si impegna per contratto con "Espagne-Gourmet.com" a consegnare l'ordine all'indirizzo dell'acquirente fornito da "Espagne-Gourmet.com". Nel caso di un trasporto in regime di contro-rimborso, il cliente si impegna a pagare presso il trasportatore o il suo rappresentante la totalità della somma indicata al momento della conferma d'ordine.
Inoltre, per le consegne al di fuori della Francia continentale, il cliente si impegna a pagare tutte le tasse dovute all'importazione dei prodotti, i dazi doganali, l'imposta sul valore aggiunto e qualsiasi altra tassa dovuta in base alle leggi del paese in cui viene ricevuto l'ordine. Tutti gli ordini effettuati presso "Espagne-Gourmet.com" sono destinati all'uso personale dei clienti; ai clienti o ai destinatari dei prodotti è vietata qualsiasi rivendita parziale o totale dei prodotti. "Espagne-Gourmet.com" è esonerata da qualsiasi responsabilità legale se le tasse non vengono pagate dal cliente.
La consegna sarà effettuata da La Poste colissimo o chronopost secondo la scelta di trasporto del cliente in Francia metropolitana. La consegna viene effettuata entro la fascia oraria concordata con il cliente consegnando il prodotto direttamente al destinatario indicato o, in caso di assenza, a un'altra persona autorizzata dal cliente. Eventuali ritardi non danno diritto all'acquirente di richiedere un risarcimento danni.
Le consegne nei paesi della CEE sono effettuate da La Poste in colissimo suivi Europe o da Chronopost a seconda della scelta del cliente. Per le consegne al di fuori della CEE, le consegne sono effettuate dai servizi postali internazionali o da Chronopost a seconda della scelta del cliente.
Nel caso di un prodotto tecnico, il cliente deve prestare particolare attenzione a verificare il corretto funzionamento dell'apparecchio consegnato e a leggere le istruzioni fornite.
In caso di difetti evidenti, l'acquirente ha il diritto di restituire il prodotto secondo le condizioni stabilite nel presente documento.
Guerra, sommosse, incendi, scioperi, incidenti e impossibilità di approvvigionamento sono considerati casi di forza maggiore che sollevano il venditore dall'obbligo di consegna. La merce viene sempre trasportata a rischio e pericolo del destinatario. Controllare sempre il pacco all'arrivo. Il cliente ha 48 ore di tempo per presentare al vettore eventuali riserve in caso di ammanchi o danni.
Per motivi di disponibilità, un ordine può essere consegnato al cliente in più tranche. In questo caso, il cliente paga solo una consegna. Se il cliente richiede 2 luoghi di consegna, deve effettuare 2 ordini, con le relative spese di consegna.

5. Ritiro

Il cliente ha 14 giorni di tempo (dal ricevimento della merce) per decidere. Potete informarci della vostra decisione di recedere inviandoci un'e-mail al seguente indirizzo: info@espagne-gourmet.com. In caso di cambio o rimborso, restituire i nuovi articoli nella loro confezione originale e non danneggiata, insieme a eventuali accessori, istruzioni e documentazione, al seguente indirizzo entro 14 giorni dalla comunicazione:
Espagne Gourmet
60, rue de l'industrie
78200 Buchelay
Francia
In caso di esercizio del diritto di recesso, "Espagne-Gourmet.com" è tenuta a rimborsare gratuitamente le somme versate dal cliente, ad eccezione delle spese di restituzione della merce. Il rimborso è dovuto entro un massimo di 15 giorni.

I prodotti alimentari freschi e deperibili non possono essere ritirati dopo la spedizione per motivi di sicurezza alimentare.

6. Prezzi

Il prezzo è espresso in euro.
Il prezzo indicato nelle schede prodotto non include il trasporto.
Il prezzo indicato nella conferma d'ordine è il prezzo finale, comprensivo di tutte le imposte ed esclusa l'IVA in applicazione della legge.
Il prezzo indicato è il prezzo fatturato al cliente, IVA inclusa, che comprende il prezzo dei prodotti, le spese di movimentazione, imballaggio e stoccaggio, le spese di trasporto e di messa in funzione.

7. Pagamento

Il prezzo fatturato al cliente è quello indicato nella conferma d'ordine inviata da "Espagne-Gourmet.com".
Il prezzo dei prodotti è pagabile in contanti il giorno dell'ordine effettivo. Il pagamento viene effettuato tramite carta bancaria con il simbolo CB.
Il pagamento online Cyberplus Paiement consente di pagare tramite un server bancario di BANQUE POPULAIRE in un ambiente sicuro.
Il numero della carta di credito viene quindi inviato ai server della banca e il pagamento viene effettuato direttamente a una banca in un ambiente sicuro, senza passare per il server del negozio. Questa garanzia è tanto più importante in quanto il numero della carta di credito è noto solo al nostro partner bancario (BANQUE POPULAIRE).
L'ordine convalidato dal cliente sarà considerato effettivo solo dopo il consenso dei centri di pagamento bancari designati. In caso di rifiuto da parte di tali centri, l'ordine sarà automaticamente annullato e il cliente ne sarà informato via e-mail. Inoltre, "Espagne-Gourmet.com" si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine proveniente da un cliente con il quale abbia un contenzioso.

8. Contestazioni

Il presente contratto è soggetto alla legge francese. "Espagne-Gourmet.com" non potrà essere ritenuta responsabile dei danni di qualsiasi tipo, materiali, immateriali o fisici, che possano derivare dal malfunzionamento o dall'uso improprio dei prodotti venduti. Lo stesso vale per eventuali modifiche apportate ai prodotti dai produttori. La responsabilità di "Espagne-Gourmet.com" sarà, in ogni caso, limitata all'importo dell'ordine e non potrà essere ritenuta responsabile per semplici errori o omissioni che potrebbero essersi verificati nonostante tutte le precauzioni adottate nella presentazione dei prodotti. In caso di difficoltà nell'applicazione del presente contratto, l'acquirente ha la possibilità, prima di intraprendere qualsiasi azione legale, di cercare una soluzione amichevole, in particolare con l'aiuto di :
un'associazione professionale del settore, un'associazione di consumatori o qualsiasi altro consulente di sua scelta. Si ricorda che la ricerca di una soluzione amichevole non interrompe il "breve periodo" della garanzia legale, né la durata della garanzia contrattuale. In linea generale, e fatta salva la valutazione dei tribunali, il rispetto delle disposizioni del presente contratto relative alla garanzia contrattuale presuppone che l'acquirente onori i propri impegni finanziari nei confronti del venditore.
I reclami o le controversie saranno sempre accolti con attenta benevolenza, essendo sempre presunta la buona fede di chi si prende la briga di spiegare la propria situazione. In caso di controversia, il cliente contatterà innanzitutto l'azienda per ottenere una soluzione amichevole.
In caso contrario, il Tribunale commerciale di VERSAILLES sarà l'unico competente, indipendentemente dal luogo di consegna e dal metodo di pagamento accettato.

9. Garanzia

"Espagne-Gourmet.com" garantisce che tutti i prodotti selezionati sono realizzati in Spagna. Per quanto riguarda gli alimenti, le date di consumo indicate devono essere rispettate dal cliente. In tutti i casi, "Espagne-Gourmet.com" non può essere ritenuta responsabile per il mancato rispetto delle norme e della legislazione in vigore nel paese di ricezione; la responsabilità di "Espagne-Gourmet.com" è sistematicamente limitata al valore del prodotto in questione, valore alla data di vendita e senza alcuna possibilità di rivalsa nei confronti del marchio o dell'azienda produttrice del prodotto. In ogni caso, il cliente beneficia della garanzia legale di evizione e di vizi occulti (art. 1625 e seguenti del Codice Civile). Se l'acquirente prova il vizio occulto, il venditore deve riparare legalmente tutte le conseguenze (art. 1641 e seguenti del Codice Civile); se l'acquirente si rivolge al tribunale, deve farlo entro un "breve termine" dalla scoperta del vizio occulto (art. 1648 del Codice Civile). È possibile contattare il servizio clienti: 5 giorni alla settimana (dal lunedì al venerdì compreso) al numero di telefono 09 83 03 96 98, via e-mail all'indirizzo info@espagne-gourmet.com.

10. Informazioni legali

I dati personali raccolti ai fini della vendita a distanza sono obbligatori, in quanto essenziali per l'elaborazione e l'inoltro degli ordini, la preparazione delle fatture e dei contratti di garanzia. La mancata comunicazione di tali informazioni comporta la mancata convalida dell'ordine. In conformità con la legge francese sulla protezione dei dati (Loi Informatique et Libertés), il trattamento delle informazioni personali relative ai clienti è stato dichiarato all'Autorità francese per la protezione dei dati (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - CNIL). I clienti hanno il diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei propri dati personali (articolo 34 della legge del 6 gennaio 1978), che possono esercitare contattando "Espagne-Gourmet.com".
Inoltre, "Espagne-Gourmet.com" si impegna a non comunicare a terzi, a titolo gratuito o oneroso, i dati dei propri clienti. Minori: in virtù dell'ordinanza n. 59-107 del 7 gennaio 1959 e della legge n. 74-631 del 5 luglio 1974, è vietata la vendita di alcolici ai minori di 18 anni. Chi ordina vino o birra o qualsiasi altra forma di bevanda alcolica su "Espagne-Gourmet.com" si impegna pertanto ad avere almeno 18 anni alla data dell'ordine. L'abuso di alcol è pericoloso per la salute. Si prega di consumare con moderazione.