Allmänna försäljningsvillkor

Inledning

SAS Espagne Ibérique Gourmet äger webbplatsen i sin helhet, liksom alla tillhörande rättigheter. All reproduktion, helt eller delvis, är systematiskt föremål för tillstånd från ägarna. Hypertextlänkar till webbplatsen är dock tillåtna utan särskild begäran.

1. Godkännande av villkoren

Kunden bekräftar att ha läst, vid tidpunkten för beställningen, de särskilda försäljningsvillkoren som anges på denna skärm och förklarar uttryckligen att acceptera dem utan förbehåll. Dessa allmänna försäljningsvillkor reglerar avtalsförhållandet mellan "Espagne-Gourmet.com" och dess kund, och båda parter accepterar dem utan förbehåll. Dessa allmänna försäljningsvillkor ska ha företräde framför alla andra villkor som förekommer i något annat dokument, såvida inte ett tidigare, uttryckligt och skriftligt undantag har beviljats.

2. Produkter

De fotografier som illustrerar produkterna är inte avtalsenliga. I händelse av fel kan "Espagne-Gourmet.com" inte hållas ansvarig under några omständigheter. Majoriteten av de produkter som "Espagne-Gourmet.com" erbjuder sina kunder finns tillgängliga i vårt lager.

3. Beställning

De automatiska inspelningssystemen betraktas som bevis på beställningens art, innehåll och datum. "Espagne-Gourmet.com" kommer att bekräfta godkännandet av beställningen till kunden på den angivna e-postadressen. Försäljningen kommer inte att slutföras förrän beställningen har bekräftats. "Espagne-Gourmet.com" förbehåller sig rätten att annullera alla beställningar från en kund med vilken det finns en tvist avseende betalningen av en tidigare beställning. Den information som köparen lämnar när beställningen görs är bindande för köparen: i händelse av ett fel i mottagarens kontaktuppgifter kan säljaren inte hållas ansvarig för att det är omöjligt att leverera produkten.

4. Leverans

Efter bekräftelse av beställningen åtar sig "Espagne-Gourmet.com" att till sin transportör leverera alla de referenser som beställts av köparen inom en period på högst 48 arbetstimmar. Denna transportör åtar sig genom avtal med "Espagne-Gourmet.com" att leverera beställningen till köparens adress som tillhandahålls av "Espagne-Gourmet.com". I händelse av en transport i system som kallas mot återbetalning, åtar sig kunden att betala med transportören eller har sin representant hela summan som anges vid tidpunkten för orderbekräftelsen.
För leveranser utanför det franska fastlandet åtar sig kunden dessutom att betala alla skatter på import av produkter, tull, mervärdesskatt och alla andra skatter som ska betalas enligt lagarna i det land där beställningen tas emot. Alla beställningar som görs hos "Espagne-Gourmet.com" är avsedda för personligt bruk av kunder, kunder eller mottagare av produkter är förbjudna från någon partiell eller total återförsäljning av produkter. "Espagne-Gourmet.com" befrias från allt juridiskt ansvar om skatterna inte betalas av kunden.
Leveransen sker med La Poste colissimo eller chronopost efter kundens val av transportsätt i Frankrike. Leveransen sker inom den tidsram som överenskommits med kunden genom att produkten överlämnas direkt till den angivna mottagaren, eller i händelse av frånvaro, till en annan person som godkänts av kunden. Eventuella förseningar berättigar inte köparen till skadestånd.
Leveranser inom EEG sker med La Poste in colissimo suivi Europe eller Chronopost enligt kundens val. För leveranser utanför EEG sker leveranser med de internationella posttjänsterna eller Chronopost enligt kundens val.
När det gäller en teknisk produkt måste kunden vara särskilt noga med att kontrollera att den levererade apparaten fungerar korrekt och att läsa de medföljande instruktionerna.
I händelse av uppenbara fel har köparen rätt att returnera produkten i enlighet med de villkor som anges i detta dokument.
Krig, upplopp, eldsvåda, strejk, olyckshändelse eller omöjligheten att erhålla leveranser betraktas som force majeure och befriar säljaren från dennes skyldighet att leverera. Varor transporteras alltid på mottagarens risk. Kontrollera alltid ditt paket vid ankomst. Du har 48 timmar på dig att göra eventuella reservationer till transportören i händelse av brist eller skada.
Av tillgänglighetsskäl kan en beställning levereras till kunden i flera omgångar. I detta fall betalar kunden endast för en leverans. Om kunden önskar 2 leveransställen måste han/hon göra 2 beställningar med tillhörande leveranskostnader.

5. Ångerrätt

Du har 14 dagar på dig (från mottagandet av varorna) att bestämma dig. Du kan informera oss om ditt beslut att frånträda avtalet genom att skicka ett e-postmeddelande till följande adress: info@espagne-gourmet.com. I händelse av byte eller återbetalning ska du returnera de nya varorna i sin ursprungliga, oskadade förpackning, tillsammans med eventuella tillbehör, instruktioner och dokumentation, till följande adress inom 14 dagar efter ditt meddelande:
Espagne Gourmet
60, rue de l'industrie
78200 Buchelay
Frankrike
Om ångerrätten utövas är "Espagne-Gourmet.com" skyldig att återbetala de belopp som betalats av kunden, kostnadsfritt, med undantag för kostnaden för att returnera varorna. Återbetalningen ska ske inom högst 15 dagar.

Färska och lättfördärvliga livsmedel är inte tillåtna för återkallelse efter leverans av livsmedelssäkerhetsskäl.

6. Priser

Priset är uttryckt i euro.
Det pris som anges på produktbladen inkluderar inte transport.
Det pris som anges i orderbekräftelsen är det slutliga priset, inklusive alla skatter och exklusive moms i enlighet med gällande lagstiftning.
Det pris som visas är det pris som faktureras kunden, inklusive moms. Detta pris inkluderar priset på produkterna, hantering, förpackning och lagringskostnader, transport och idrifttagningskostnader.

7. Betalning

Det pris som faktureras kunden är det pris som anges i den orderbekräftelse som skickas av "Espagne-Gourmet.com".
Priset för produkterna ska betalas kontant på dagen för den faktiska beställningen. Betalning sker med bankkort som är försett med CB-symbolen.
Online Cyberplus Paiement låter dig betala via en BANQUE POPULAIRE bankserver i en säker miljö.
Ditt kreditkortsnummer skickas därför till bankens servrar och din betalning görs direkt till en bank i en säker miljö utan att passera genom butikens server. Denna garanti är desto viktigare eftersom ditt kreditkortsnummer endast är känt av vår bankpartner (BANQUE POPULAIRE).
Den beställning som validerats av kunden kommer inte att anses vara giltig förrän de utsedda bankbetalningscentren har gett sitt samtycke. I händelse av vägran från nämnda centra kommer beställningen automatiskt att annulleras och kunden meddelas via e-post. Dessutom förbehåller sig "Espagne-Gourmet.com" rätten att neka en beställning från en kund med vilken man har en tvist.

8. Tvister

Detta avtal är underkastat fransk lag. "Espagne-Gourmet.com" kan inte hållas ansvarigt för skador av något slag, vare sig materiella, immateriella eller fysiska, som kan uppstå till följd av funktionsfel eller felaktig användning av de sålda produkterna. Detsamma gäller för eventuella ändringar av produkterna som gjorts av tillverkarna. "Espagne-Gourmet.com:s" ansvar är under alla omständigheter begränsat till orderbeloppet och kan inte hållas ansvarigt för enkla fel eller försummelser som kan ha uppstått trots alla försiktighetsåtgärder vid presentationen av produkterna. I händelse av svårigheter vid tillämpningen av detta avtal har köparen möjlighet att, innan någon rättslig åtgärd vidtas, söka en lösning i godo, särskilt med hjälp av :
en branschorganisation, en konsumentorganisation eller någon annan valfri rådgivare. Vi påminner om att en uppgörelse i godo inte avbryter den rättsliga garantins "korta period" och inte heller den avtalsenliga garantins varaktighet. Som en allmän regel, och med förbehåll för domstolarnas bedömning, förutsätter efterlevnaden av bestämmelserna i detta avtal om avtalsgarantin att köparen fullgör sina ekonomiska åtaganden gentemot säljaren.
Klagomål eller tvister kommer alltid att tas emot med uppmärksam välvilja och god tro förutsätts alltid hos dem som tar sig besväret att förklara sin situation. I händelse av tvist skall kunden först kontakta företaget för att få till stånd en uppgörelse i godo.
Om detta inte lyckas ska handelsdomstolen i VERSAILLES ha exklusiv behörighet, oberoende av leveransplats och accepterat betalningssätt.

9. Garanti

"Espagne-Gourmet.com" garanterar att alla utvalda produkter är tillverkade i Spanien. När det gäller livsmedel måste de angivna konsumtionsdatumen respekteras av kunden. I samtliga fall kan "Espagne-Gourmet.com" inte hållas ansvarig för bristande efterlevnad av gällande bestämmelser och lagstiftning i mottagarlandet, "Espagne-Gourmet.com:s" ansvar är systematiskt begränsat till värdet av produkten i fråga, värdet vid försäljningsdatumet och utan någon möjlighet till regress mot varumärket eller företaget som tillverkar produkten. Under alla omständigheter omfattas kunden av den rättsliga garantin för avhysning och dolda fel (artikel 1625 och följande i civillagen). Förutsatt att köparen kan bevisa det dolda felet måste säljaren enligt lag reparera alla konsekvenser (art.1641 och följande i civillagen); om köparen går till domstol måste han göra det inom en "kort period" från upptäckten av det dolda felet (art.1648 i civillagen). Du kan kontakta kundtjänst: 5 dagar i veckan (måndag till och med fredag) på telefonnummer 09 83 03 96 98 via e-post på info@espagne-gourmet.com

10. Juridisk information

Den personliga information som samlas in för distansförsäljning är obligatorisk, eftersom denna information är nödvändig för behandling och dirigering av beställningar, förberedelse av fakturor och garantiavtal. Underlåtenhet att tillhandahålla denna information kommer att leda till att beställningen inte valideras. I enlighet med den franska dataskyddslagen (Loi Informatique et Libertés) har behandlingen av personuppgifter om kunder anmälts till den franska dataskyddsmyndigheten (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - CNIL). Kunderna har rätt att få tillgång till, ändra, korrigera och radera sina personuppgifter (artikel 34 i lagen av den 6 januari 1978), vilket de kan utöva genom att kontakta "Espagne-Gourmet.com".
Dessutom förbinder sig "Espagne-Gourmet.com" att inte, vare sig gratis eller mot betalning, lämna ut uppgifter om sina kunder till tredje part. Minderåriga: I enlighet med förordning nr 59-107 av den 7 januari 1959 och lag nr 74-631 av den 5 juli 1974 är försäljning av alkohol till minderåriga under 18 år förbjuden. Varje person som beställer vin eller öl eller någon form av alkoholhaltig dryck från "Espagne-Gourmet.com" åtar sig därför att vara minst 18 år gammal på beställningsdatumet. Alkoholmissbruk är farligt för din hälsa. Vänligen konsumera med måtta.